Directeur(trice) principal(e) des opérations – télécommunications par fibre

Poste : directeur(trice) principal(e) des opérations – télécommunications par fibre

Lieu : Mont-Royal, QC

Salaire : 130 000 $ – 140 000 $ de base + prime de rendement de 12 %

Avantages : régime complet d’avantages sociaux, vacances, comptes généreux pour la santé et le mode de vie, et plus encore

Notre client est un leader canadien des télécommunications en forte croissance qui redéfinit la connectivité. Reconnu pour son approche axée sur la communauté et son esprit audacieux, il a construit un vaste réseau de fibre optique couvrant les principaux centres urbains du pays. Leurs opérations entièrement internes – de la construction du réseau au service à la clientèle – garantissent une qualité exceptionnelle et une prestation de services fluide.

L’offre :

Il s’agit d’une occasion unique d’accéder à un poste stratégique de haut niveau au sein d’une entreprise à l’avant-garde des infrastructures de fibre de nouvelle génération. En tant que directeur(trice) principal(e) des opérations, vous superviserez le cœur opérationnel de la région de Montréal – en pilotant des déploiements de réseau à grande échelle, en gérant l’excellence de la prestation de services et en façonnant de nouveaux processus et indicateurs clés de performance (KPI) alignés sur des objectifs de croissance ambitieux.

Vous dirigerez et encadrerez des équipes interfonctionnelles, gérerez des budgets importants et assurerez une coordination fluide entre les équipes de construction, les techniciens de terrain et les équipes d’installation client. C’est une occasion d’avoir un impact durable, tant sur le plan opérationnel que stratégique, tout en orientant la réussite régionale en cohérence avec les objectifs nationaux.

Ce que vous ferez :Leadership stratégique :- Concevoir et exécuter des stratégies opérationnelles régionales soutenant la croissance et l’efficacité.

- Aligner les initiatives sur les objectifs nationaux et représenter la direction régionale au niveau exécutif.

Excellence opérationnelle :

- Superviser la prestation de services de bout en bout : constructions de réseau, déploiements, services sur le terrain et installations clients.

- Mettre en œuvre et perfectionner les indicateurs de performance, processus et systèmes afin d’assurer des opérations évolutives et de haute qualité.

Gestion financière :

- Gérer les budgets, la planification des immobilisations et les prévisions en mettant l’accent sur l’efficacité et le retour sur investissement (ROI).

- Surveiller les indicateurs clés pour s’assurer que les objectifs opérationnels et financiers sont atteints.

Leadership d’équipe et culture :

- Diriger et inspirer une équipe de 20 à 25 employés, dont 4 à 5 subordonnés directs.

- Favoriser une culture de responsabilité, de collaboration et d’amélioration continue.

Gestion des parties prenantes :

- Établir des relations solides avec les équipes internes, les partenaires externes et les organismes de réglementation.

- Assurer la conformité avec les règlements fédéraux et provinciaux en matière de télécommunications.

Exigences :

- Plus de 6 ans d’expérience progressive en leadership dans le secteur des télécommunications, dont plus de 5 ans dans des postes opérationnels de haut niveau.

- Expertise avérée dans la gestion d’opérations sur le terrain et de déploiements de réseau à grande échelle, avec une compréhension approfondie des réseaux de fibre optique.

- Capacité exceptionnelle à gérer des budgets, des indicateurs de performance et des opérations complexes impliquant plusieurs équipes.

- Baccalauréat en ingénierie, en affaires, en télécommunications ou dans un domaine connexe (MBA ou équivalent considéré comme un atout).

Veuillez envoyer votre CV au format Word à Maia Slivinschi à maia.slivinschi@quantum.ca.

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Numéros du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

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Position: Senior Director of Operations – Fibre Telecommunications

Location: Mont-Royal, QC

Salary: $130K–$140K base + 12% performance-based bonus

Perks: Comprehensive benefits package, vacation, generous health and lifestyle spending accounts and more

Our client is a rapidly growing Canadian telecommunications leader that has been redefining connectivity, known for their community-driven approach and bold spirit, they have built an extensive fibre network that spans major urban centers across the country. Their fully in-house operations – from network construction to customer support – ensure exceptional quality and seamless service delivery.

The Opportunity

This is a unique chance to step into a senior strategic leadership role with a company at the forefront of next-generation fibre infrastructure. As Senior Director of Operations, you will oversee the operational heartbeat of the Montreal region – driving large-scale network deployments, managing service delivery excellence, and shaping new processes and KPIs that align with ambitious growth goals.

You’ll lead and mentor cross-functional teams, manage significant budgets, and ensure seamless coordination across construction crews, field technicians, and customer installation teams. This is an opportunity to make a lasting impact, both operationally and strategically, while steering the region’s success in alignment with national objectives.

What You’ll Do:Strategic Leadership:- Design and execute regional operational strategies that support growth and efficiency.

- Align initiatives with national goals and represent regional leadership at the executive level.

Operational Excellence:- Oversee end-to-end service delivery: network builds, deployments, field services, and customer installations.

- Implement and refine KPIs, processes, and systems to ensure scalable and high-quality operations.

Financial Stewardship:- Manage budgets, capital planning, and forecasting with a sharp focus on efficiency and ROI.

- Monitor key metrics to ensure operational and financial objectives are met.

Team Leadership & Culture:- Lead and inspire a team of 20–25 employees, including 4–5 direct reports.

- Foster a culture of accountability, collaboration, and continuous improvement.

Stakeholder Management:- Build strong relationships with internal teams, external partners, and regulatory bodies.

- Ensure compliance with federal and provincial telecom regulations.

Requirements :

- 6+ years of progressive leadership experience in telecommunications, including 5+ years in senior operational roles.

- Proven expertise managing large-scale field operations and network deployments, with deep understanding of fibre networks.

- Exceptional ability to manage budgets, KPIs, and complex multi-team operations.

- Bachelor’s degree in Engineering, Business, Telecommunications, or a related field (MBA or equivalent is an asset).

Please send your resume in Word format to Maia Slivinschi at maia.slivinschi@quantum.ca.

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CNESST permit numbers: AP-2000158 & AR-2000157