Technicien(ne) en support aux opérations (région de Québec)

Poste : technicien(ne) en support aux opérations

lieu de travail : Ville de Québec

Salaire : 55 000 $ à 60 000 $

Nouveau poste au sein d’une équipe en pleine croissance, le technicien en support aux opérations joue un rôle clé dans la gestion des opérations administratives et logistiques. Le poste implique un travail étroit avec la vice-présidence, contribuant à l’efficacité et à la qualité des processus opérationnels.

Le rôle inclut le suivi des opérations quotidiennes, la préparation de rapports, la validation des formations des sous-traitants.

Profil recherché :

- Diplôme d’études collégiales en administration ou en logistique

- Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle de soutien administratif ou en logistique

- Grande aisance avec Excel et la suite Office pour la préparation de rapports et le suivi administratif

- Maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit

- Précision et rigueur pour assurer l’exactitude des bons facturables

Autre exigence linguistique : anglais

- Niveau de compétence requis : intermédiaire

- Raisons de l'exigence linguistique : communication avec les intervenants anglophones, collaboration au sein de l'équipe interne et soutien aux opérations dans une autre région

- Fréquence d'utilisation : régulièrement

Responsabilités principales :Soutien administratif et suivi des opérations :

- Compiler des données opérationnelles pour suivre la productivité à partir des services effectués et l’utilisation des ressources (personnel, équipements, services externes), en s’assurant que la facturation correspond aux ententes contractuelles.

- Maintenir à jour les registres de formation et les heures des employés externes, en validant que toutes les certifications obligatoires (SST, chariots élévateurs, etc.) sont complétées avant l’affectation sur site.

- Servir de point de contact pour les gestionnaires afin de fournir un soutien administratif précis et structuré.

Interaction client et amélioration des processus :

- Participer aux communications avec les clients concernant la facturation et la justification des services fournis.

- Contribuer à la révision et à l’optimisation des procédures administratives liées aux opérations, en proposant des améliorations et en facilitant leur adoption.

Conditions de travail et avantages sociaux :

- Poste permanent à temps plein, horaire de 8 h à 17 h (40 heures par semaine)

- Vacances annuelles et congés personnels généreux

- Dès l’entrée en poste : assurance collective complète, payée à 100 % par l’employeur, fonds de pension avec contribution de l’employeur, programme d’aide aux employés (PAE), accès au télétravail une journée par semaine après la période de formation et l’atteinte de l’autonomie

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à Roselyne Phaneuf à l'adresse roselyne.phaneuf@quantum.ca.

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Numéros du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157