Spécialiste service à la clientèle

Pourquoi travailler avec nous Chez Jyga Technologies, on développe des solutions technologiques innovantes pour le milieu agricole, notamment des systèmes d’alimentation automatisés pour les producteurs de porcs partout dans le monde. Joins-toi à une entreprise qui a le vent dans les voiles et où ton talent fait une vraie différence. DES JYGA’VANTAGES

• Des assurances collectives qu’on paye à 50%;
• Un régime de retraite dans lequel on cotise aussi jusqu’à 3% de ton salaire;
• Des horaires flexibles de semaine;
• Un minimum de 3 semaines de vacances, dès ta première année avec nous;
• Quatre jours de congés payés durant le temps des fêtes;
• De la flexibilité au niveau de la prise de vacances;
• Des possibilités d’avancement et de développement de carrière;
• De nouveaux bureaux modernes;
• Le café gratuit en tout temps!;
• Des évènements d’entreprise trippants;
• Des vêtements à l'effigie de l'entreprise;
• D’autres avantages que tu pourras découvrir en postulant à notre offre!

Ton quotidien avec nous

• Répondre aux demandes des clients et des représentants par téléphone et par courriel;
• Fournir des informations de base sur les produits, services, réparations et facturation;
• Saisir les commandes de pièces provenant des clients et des représentants;
• Assurer le suivi des commandes en cours et de leur livraison;
• Coordonner la gestion des réparations et du service après-vente;
• Vérifier et traiter les demandes de garantie (approbations, remboursements, remplacements);
• Collaborer avec les départements internes (ventes, service technique, logistique, etc.) pour faciliter la circulation de l’information afin d’assurer un service client efficace;
• Documenter les procédures et processus du service à la clientèle dans la base de connaissances;
• Hiérarchiser et maintenir à jour les informations pour en faciliter l’accès et l’utilisation.
• Supporter et collaborer à la maintenance de la plateforme de commerce en ligne;
• Participer a des projets de spéciaux connexe a d'autre département tel que le marketing.

Ton bagage

• Détiens de l’expérience en service à la clientèle;
• Démontres des habiletés à travailler avec un système ERP et les outils informatiques tel que la suite Office;
• Possède de bonnes capacités de gestion du stress et des priorités;
• Travailles particulièrement bien en équipe;
• Parles et écris couramment le français et l'anglais pour communiquer avec nos clients à travers le globe.