Spécialiste de la supervision des conseillers et conseillères

Entreprise: CAGC Service: Supervision des conseillers et conseillères Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein Modèle de travail: Hybride Langue: L’anglais est exigé et le français est un atout. Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant. L’opportunité : Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités. En qualité de spécialiste de la supervision des conseillers et conseillères, vous jouez un rôle clé dans le renforcement de la culture de gestion des risques de l’organisation en collaborant étroitement avec les agences aux fins suivantes : affermir les attentes réglementaires, sensibiliser à la conformité et favoriser la responsabilisation pour une gestion efficace des risques. Vous fournissez un soutien pratique aux conseillers, conseillères et gestionnaires de l’agence : mener des activités de supervision, suivre les tendances en matière de conformité et veiller à la mise en œuvre rigoureuse et opportune des mesures correctives. Vous agissez en tant que spécialiste des risques et de la conformité et préparez des rapports et des tableaux de bord de supervision, tenez à jour des documents rigoureux en vue des audits et signalez les risques émergents ou systémiques aux membres d’expérience de l’équipe. Vous assurez une surveillance régulière, le suivi des problèmes et la mobilisation des agences afin d’aider les conseillers et conseillères à comprendre leurs responsabilités, à adopter des pratiques de contrôle plus strictes et à intégrer des comportements conformes à la réglementation dans leurs opérations quotidiennes. Comment vous créez un impact :

• Préparer des tableaux de bord de supervision, des présentations et des rapports pour soutenir la prise de décision.
• Tenir à jour les registres de supervision et garantir l’intégrité et l’exactitude des données dans les systèmes de production de rapports.
• Soutenir l’équipe en fournissant la documentation nécessaire aux audits réglementaires et aux examens internes.
• Effectuer le suivi et vérifier la mise en œuvre des mesures correctives pour remédier aux lacunes en matière de conformité.
• Signaler les problèmes complexes ou systémiques aux échelons supérieurs pour en assurer la résolution.
• Assurer le suivi des éléments en suspens pour garantir leur clôture dans les délais impartis.
• Faire le résumé des résultats, et les consigner dans Salesforce ou les signaler aux autorités réglementaires.
• Effectuer un suivi régulier des activités des conseillers et conseillères afin de garantir le respect des exigences réglementaires et des normes internes.
• Consulter les informations divulguées par les conseillers dans Navex (portail d’éthique) dans le cadre de l’attestation annuelle au Code d’éthique et de conduite des affaires.
• Effectuer des tests d’assurance qualité sur la base de listes de contrôle et de procédures établies.

Pour joindre notre équipe :

• Vous êtes titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires, en administration publique, en politiques publiques, en économie ou en droit.
• Deux à quatre ans d’expérience dans le secteur de l’assurance, de la gestion des risques ou de la conformité.
• Connaissance des responsabilités et des processus de travail des conseillers et conseillères.
• Connaissance des politiques et procédures organisationnelles en matière de gestion des risques.

Comment vous brillez :

• Grand souci du détail et capacité à suivre les directives.
• Capacité à suivre attentivement les procédures et à identifier les lacunes en matière de conformité.
• Hiérarchisation efficace des tâches afin de respecter les délais en matière de surveillance, de production de rapport et de suivi des mesures correctives.
• Connaissance des procédures de contrôle standard et des tests d’assurance qualité.
• Compréhension des règles de pratiques commerciales et des obligations relatives aux permis des conseillers et conseillères.
• Connaissance des méthodes de consignation, de suivi et de vérification des mesures correctives relatives aux problèmes de conformité.
• Capacité à préparer des rapports de conformité précis et à conserver la documentation nécessaire aux audits.

Ce que vous devez savoir :

• Si votre candidature est retenue, vos antécédents seront vérifiés comme condition d’embauche.
• Des déplacements peuvent être requis.

Comment vous en bénéficiez :

• Des occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.
• Un horaire de travail flexible et des congés rémunérés pour répondre à vos besoins personnels et familiaux.
• Une approche globale à l’égard de votre bien-être incluant des programmes de santé physique et mentale et une culture solidaire en milieu de travail.
• Des journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.
• En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, le personnel admissible bénéficie d’un programme de rémunération globale complet comprenant des régimes collectifs d’épargne-retraite, une assurance collective (p. ex. soins médicaux et dentaires, mieux-être, invalidité, vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide.

Renseignements sur les salaires Échelle salariale/fourchette de taux horaires prévue de 60,574 $ à 100,956 $ (minimum et maximum, échelle complète) Position dans l’échelle salariale Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation. Incitatif/Rémunération variable Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres mesures commerciales.