Agent·e d’accueil et service-client

Formations Infopresse recherche un·e agent·e d’accueil et d’expérience pour accueillir et accompagner les participant·es lors de nos formations et conférences en présentiel. 

Cette personne assure l’accueil sur place, soutient l’équipe dans la logistique et contribue à offrir une expérience professionnelle, fluide et mémorable. 

Ce rôle convient parfaitement à quelqu’un qui aime le contact humain, offre un service client hors-pair et travaille avec autonomie et efficacité. L’horaire préétabli en fait aussi une belle opportunité pour les étudiant·es et/ou les travailleur·es autonomes. 

Responsabilités principales 

• Accueillir les participant·es, répondre à leurs questions et les orienter. 
• Préparer la salle : signalisation, matériel, pauses, ambiance. 
• Soutenir l’équipe de production le jour de l’événement. 
• Gérer les imprévus et proposer des solutions simples et rapides. 
• Recueillir les commentaires des participant·es et partager vos observations. 
• Participer à certaines tâches administratives : préparation de documents, suivi des inscriptions, mises à jour d’outils internes, etc. 

Profil recherché 

Idéalement, vous avez : 

• 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle. 
• Un baccalauréat en cours ou un diplôme pertinent. 
• Un intérêt pour le marketing, la communication ou le numérique. 
• D’excellentes compétences relationnelles et communicationnelles. 
• Une capacité à comprendre rapidement les besoins et à proposer des solutions efficaces. 
• De l’organisation, de l’autonomie et un bon esprit d’équipe. 
• La possibilité de vous déplacer au centre-ville pour 1 à 2 journées par semaine. 

Pourquoi rejoindre Formations Infopresse? 

• Un environnement d’apprentissage stimulant, basé sur la curiosité et le développement continu. 
• Une équipe flexible, inclusive et positive où chacun peut s’épanouir. 
• L’occasion de développer votre réseau avec des expert·es du marketing, de la communication, de la gestion et du leadership. 

À propos de Formations Infopresse 

Formations Infopresse est un leader en communication et marketing au Québec. Nous offrons des formations et conférences conçues pour développer les compétences des professionnels dans les domaines des communications, du marketing, du numérique, de l’IA, de la gestion, du leadership et de l’innovation. 

Informations pratiques 

• Entrée en poste : janvier 2026 
• Statut : contractuel, temps partiel 
• Horaire : du mardi au vendredi, de 8 h à 17 h 
• Disponibilité : 1 à 2 fois par semaine 
• Flexibilité : possible, avec une fréquence maintenue tout au long de l’année. 

Idéalement, nous souhaitons collaborer avec quelqu’un qui apprécie la flexibilité du poste et qui souhaite s’investir avec nous sur une base régulière pendant au moins un an. Pour postuler, envoyez votre CV et un court courriel de présentation d’ici le 15 décembre.