Gestionnaire de conformité aux risques

The Risk Compliance Manager is responsible for the implementation, oversight, and continuous improvement of the risk management and incident response framework, in accordance with the Bank of Canada’s Retail Payments Act (RPAA). The Manager ensures the identification, assessment, and proactive mitigation of risks that may affect the availability, confidentiality, and integrity of payment services. The Manager also ensures ongoing monitoring of mitigation measures and compliance with regulatory and internal requirements, while maintaining close relationships with key stakeholders. Your future duties and responsibilities

• Design and implement an operational risk management and incident response framework
• Ensure that internal processes and controls are aligned with the organization's risk appetite
• Maintain and periodically review the framework to ensure its effectiveness and compliance with standards
• Ensure that all risk-related policies are developed, reviewed, and approved in accordance with the organization's governance and policy management standards
• Act as the custodian of all risk management frameworks and policies, managing them throughout their lifecycle, including updates, reviews, and formal approvals
• Ensure that registration with the Bank of Canada, as a payment service provider, is kept up to date at all times
• Identify risks and assess their likelihood and impact on the organization
• Facilitate Risk Self-Assessment (RSA) workshops with key stakeholders
• Conduct risk assessments during major changes or strategic initiatives
• Identify, assess, prioritize, and document operational risks associated with retail payment activities
• Maintain the operational risk register.
• Act as a risk compliance and fund protection officer with the Bank of Canada.

End-User Fund Protection

• Design, implement, and maintain the end-user fund protection framework
• Implement effective mechanisms to ensure the security and segregation of end-user funds
• Monitor compliance with internal controls to prevent financial loss, fraud, or processing errors
• Ensure compliance with the regulatory requirements for fund protection set out in the APD Act
• Collaborate with internal departments to ensure rigorous monitoring and timely resolution of fund security discrepancies.

Risk Mitigation and Treatment

• Develop action plans to address deficiencies and mitigate identified risks
• Participate in the development of risk mitigation, acceptance, or transfer strategies
• Support operational teams during specific risk events
• Escalate critical issues to higher authorities

Tracking, Monitoring, and Reporting

• Monitor operational incidents and produce periodic reports on trends, events, and corrective actions
• Provide key performance indicators (KPIs) and risk indicators (KRIs) to internal stakeholders
• Prepare incident reports (as required) and the annual report for the Bank of Canada
• Ensure complete and timely regulatory reporting to the Bank of Canada

Compliance, Awareness, and Training

• Ensure compliance with the requirements of the LAAPD, Bank of Canada guidelines, and internal policies.
• Deploy risk training and awareness initiatives for employees.
• Establish an organizational culture focused on prevention and proactive risk management.

Business Continuity Management

• Coordinate the updating of business continuity plans (BCPs) in the sectors.
• Oversee resilience and recovery testing to ensure the robustness of continuity mechanisms.
• Audit and Review Support
• Actively contribute to internal and external audits related to operational risk management and fund protection.
• Ensure rigorous follow-up on recommendations made by auditors and regulators.
• Prepare required documentation and represent the Payroll Services Center during regulatory reviews.

The Risk Compliance Manager may also intervene or carry out any related tasks assigned by their manager. Required Qualifications To Be Successful In This Role

• Bachelor's degree in risk management, compliance, finance, or a related field.
• Minimum seven (7) years of experience in risk management, compliance, or auditing, ideally in finance or payment services. Excellent knowledge of risk management frameworks (e.g., ISO 31000, COSO certification is an asset).
• Good understanding of the Retail Payments Activities Act (RPAA), the regulations applicable to Payment Service Providers (PSPs) in Canada, and risk management best practices.
• Excellent written and verbal communication skills, particularly when interacting with regulators (ideally the Bank of Canada).
• Proficiency in risk assessment and incident management tools.
• Strong analytical, writing, communication, and complex concepts skills.
• Proficiency in Excel and other reporting tools is required. - Experience in communicating with regulatory bodies preferred.
• Fluent French (written and spoken) required. Functional English preferred.
• Ability to work under pressure in a regulated environment.
• Strong organizational, planning, and priority management skills.
• Ability to anticipate risks and propose concrete solutions.
• Strong autonomy while working effectively in a team with rigor and diplomacy.

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action. Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because… You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction. Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise. You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons. At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter. To learn more about accessibility at CGI, contact us via email. Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries. Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world. Gestionnaire de conformité aux risques Job Description Le gestionnaire de conformité aux risques est responsable de la mise en œuvre, de la supervision et de l’amélioration continue du cadre de gestion des risques et de réponse aux incidents, conformément à la Loi sur les activités associées aux paiements de détail (LAAPD) de la Banque du Canada. Il veille à l’identification, à l’évaluation et à la mitigation proactive des risques susceptibles d’affecter la disponibilité, la confidentialité et l’intégrité des services de paiement. Il assure également la surveillance continue des mesures d’atténuation et la conformité aux exigences réglementaires et internes, tout en maintenant des liens étroits avec les parties prenantes clés. Your future duties and responsibilities

• Concevoir et mettre en œuvre un cadre de gestion des risques opérationnels et de réponse aux incidents
• S'assurer que les processus et contrôles internes sont alignés avec l’appétit pour le risque de l’organisation
• Maintenir et réviser périodiquement le cadre pour en assurer l’efficacité et la conformité aux normes
• Veiller à ce que toutes les politiques liées aux risques soient élaborées, examinées et approuvées conformément à la gouvernance de l’organisation et aux normes de gestion des politiques
• Agir en tant que garant de l’ensemble des cadres et politiques de gestion de risques, en assurant leur gestion tout au long du cycle de vie, y compris les mises à jour, les révisions et les approbations formelles
• S'assurer que l’inscription avec la Banque de Canada, à titre de fournisseur de services de paiement, est maintenue à jour en tout temps
• Identifier les risques et évaluer leur probabilité et leur impact sur l’organisation
• Animer des ateliers d’auto-évaluation des risques (AÉRisques) avec les parties prenantes clés
• Réaliser des évaluations de risques lors de changements majeurs ou d’initiatives stratégiques
• Identifier, évaluer, prioriser et documenter les risques opérationnels associés aux activités de paiement de détail
• Maintenir à jour le registre des risques opérationnels.
• Agir comme un agent de conformité de risque et protection des fonds auprès de la Banque du Canada.

Protection des fonds des utilisateurs finaux

• Concevoir, mettre en œuvre et maintenir le cadre de protection des fonds des utilisateurs finaux
• Mettre en place des mécanismes efficaces pour assurer la sécurité et la séparation des fonds des utilisateurs finaux
• Surveiller la conformité des contrôles internes visant à prévenir les pertes financières, les fraudes ou les erreurs de traitement
• Veiller au respect des exigences réglementaires relatives à la protection des fonds prévues par la LAAPD
• Collaborer avec les services internes pour assurer un suivi rigoureux et la résolution rapide des écarts liés à la sécurité des fonds.

Atténuation et traitement des risques

• Élaborer des plans d’action pour corriger les lacunes et atténuer les risques identifiés
• Participer à l’élaboration de stratégies d’atténuation, d’acceptation ou de transfert de risque
• Soutenir les équipes opérationnelles lors d’événements ponctuels à caractère risqué
• Escalader les enjeux critiques aux instances supérieures.

Suivi, surveillance et rapports

• Surveiller les incidents opérationnels et produire des rapports périodiques sur les tendances, les événements et les mesures correctives
• Fournir des indicateurs de performance (KPI) et de risque (KRI) aux parties prenantes internes
• Préparer les rapports d’incidents (au besoin) et le rapport annuel pour la Banque du Canada
• Assurer la reddition réglementaire complète et en temps opportun à la Banque du Canada.

Conformité, sensibilisation et formation

• Assurer le respect des exigences de la LAAPD, des lignes directrices de la Banque du Canada et des politiques internes
• Déployer des initiatives de formation et de sensibilisation aux risques auprès des employés
• Mettre en place une culture organisationnelle axée sur la prévention et la gestion proactive des risques.

Gestion de la continuité des opérations

• Coordonner la mise à jour des plans de continuité des opérations (PCO) dans les secteurs.
• Superviser les tests de résilience et de reprise d’activité afin de s’assurer de la robustesse des mécanismes de continuité.
• Soutien aux audits et examens
• Contribuer activement aux audits internes et externes portant sur la gestion des risques opérationnels et la protection des fonds.
• Assurer un suivi rigoureux des recommandations formulées par les auditeurs et les régulateurs.
• Préparer la documentation requise et représenter le Centre de services de paie lors des examens réglementaires.

Le gestionnaire de conformité aux risques peut également intervenir ou mener toute tâche connexe confiée par son responsable. Required Qualifications To Be Successful In This Role

• Baccalauréat en gestion des risques, conformité, finance ou domaine connexe.
• Minimum de sept (7) ans d’expérience en gestion des risques, conformité ou audit, idéalement en finance ou services de paiement. Excellente connaissance des cadres de gestion des risques (ex. : ISO 31000, COSO certification est un atout).
• Bonne compréhension de la Loi sur les activités associées aux paiements de détail (LAAPD), de la réglementation applicable aux fournisseurs de services de paiement (PSP) au Canada et des meilleures pratiques en matière de gestion des risques.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, particulièrement en interaction avec des régulateurs (idéalement la Banque du Canada).
• Maîtrise des outils d’évaluation des risques et de gestion des incidents.
• Fortes aptitudes en analyse, rédaction, communication et vulgarisation de concepts complexes.
• Maîtrise de Excel et d’autres outils de création de rapports requis.
• Expérience dans les communications avec les organismes de réglementation souhaitée
• Français courant (écrit et oral) obligatoire anglais fonctionnel souhaité
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement réglementé.
• Sens aigu de l’organisation, de la planification et de la gestion des priorités.
• Aptitude à anticiper les risques et à proposer des solutions concrètes.
• Forte autonomie tout en travaillant efficacement en équipe avec rigueur et diplomatie.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre. La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que… Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise. Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe. Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons. Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur. Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature. Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.