Spécialiste de la formation clinique

At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe. En tant que spécialiste de la formation clinique chez STERIS, vous êtes responsable de la formation professionnelle des Clients internes et externes de STERIS. Vous participerez au développement de matériel pédagogique clinique pour soutenir, éduquer et maintenir des relations transversales entre les ventes et les Clients de STERIS. Il s’agit d'un rôle consultatif pour aider à améliorer les processus des Clients et à reveler les défis de stérilisation. Vous travaillerez directement avec les équipes de Retraitement des biens d’équipement et des biens consommables, SPM, IMS, de Procédure capital, de Procédure gastro-entérologie et les équipes de service avec un engagement direct auprès des Clients. Vous aiderez l’équipe de vente à atteindre ses objectifs financiers et assurerez la formation et la satisfaction des Clients à l’égard des produits et services de STERIS. Ce territoire couvre le Québec et toutes les provinces Maritimes. Ce que vous ferez en tant que spécialiste de la formation clinique

• Fournir une assistance clinique pour les produits clés, ce qui peut inclure le service après-vente, des consultations avec les Clients afin de développer de meilleurs processus pour les Clients et de développer des solutions pour les Clients avec les produits STERIS.
• Identifier le(s) sujet(s) à étudier en groupe ou à présenter à des organisations telles que ACRDM, AIISOC, CSGNA, IPAC, MDRAO, CSA.
• Identifier et créer de nouvelles thématiques en fonction des besoins des Clients, revoir et actualiser les présentations existantes en fonction des normes du secteur afin de garantir que les communications sont à jour.
• Planifier, créer et organiser des séminaires éducatifs formels et des ateliers afin de stimuler l’intérêt pour les produits et d’augmenter les ventes.
• Développer et maintenir des relations avec les professionnels de la santé, les chefs de file de l’industrie, les organisations professionnelles et les associés en étant membre actif d’organisations (par exemple, ACRDM, AIISOC, CSGNA, IPAC, MDRAO, CSA, etc.) et en participant à des réunions, des ateliers et des séminaires professionnels nationaux/locaux.
• Documenter les problèmes et les communiquer aux Ventes, aux Services, au Service juridique, au Marketing et à d’autres services de l’entreprise.
• Fournir des recommandations à l’équipe régionale de vente concernant les besoins/exigences des Clients.
• Fournir une expertise clinique en matière de dépannage (équipement et machine) et résoudre les problèmes des Clients.
• Fournir des conseils cliniques et une formation continue à l’équipe régionale de vente.
• Soutenir d’autres services (par exemple, le Marketing, la R&D) en apportant une expertise clinique dans le développement et le lancement sur le marché de nouveaux produits ou services, ainsi que dans les questions relatives aux produits et programmes existants.
• Vérifier les processus de travail des Clients (traitement des dispositifs, bloc opératoire, gastro-entérologie) et l’utilisation de l’équipement et des accessoires connexes afin de s’assurer de la conformité avec les instructions d’exploitation/de traitement. Selon cette vérification, identifier proactivement les possibilités d’amélioration et fournir des recommandations.
• Documenter l’audit avec les actions recommandées en envoyant une copie au Client et à l’équipe de vente.

Expérience, compétences et aptitudes requises

• Exigences:

• Diplôme/certification en reprocessing de dispositifs médicaux ou diplôme de premier cycle de 2 ans
• Bilingue français-anglais
• 5 ans d’expérience en milieu hospitalier
• Capacité à voyager de nuit au moins 50 % du temps
• Être en mesure de se conformer aux exigences d’accréditation de l’hôpital/du Client

• Préférences:

• Diplôme d’un programme de soins infirmiers accrédité, licence d’infirmière autorisée ou l’équivalent d’un TRDM
• Expertise clinique en reprocessing des dispositifs médicaux, contrôle des infections ou département d'endoscopie
• Expérience dans la fourniture d’une assistance clinique à un fabricant du secteur des soins de santé
• Compréhension de l’instrumentation chirurgicale et des principes de stérilisation

• Autre:

• Compétences avérées en matière d’analyse, de résolution de problèmes et de relations interpersonnelles.
• Excellente communication écrite et orale
• Excellentes compétences en matière de présentation devant des groupes importants ou restreints

Ce que propose STERIS Nous valorisons nos employés et nous engageons à offrir un ensemble complet d’avantages sociaux qui soutiennent votre santé, votre bien-être et votre avenir financier. Voici un bref aperçu de ce que nous proposons:

• Salaire de base + Programme de rémunération incitative
• Véhicule de fonction
• Allocation pour téléphone portable
• Programme solide de formation à la vente
• 3 semaines de vacances payées par an + jours fériés (en fonction de la province)
• Programme de jumelage des REER

STERIS is a leading global provider of products and services that support patient care with an emphasis on infection prevention. WE HELP OUR CUSTOMERS CREATE A HEALTHIER AND SAFER WORLD by providing innovative healthcare, life sciences and dental products and services. STERIS is a $5 billion, publicly traded (NYSE: STE) company with approximately 17,000 associates and Customers in more than 100 countries. STERIS strives to be an Equal Opportunity Employer.