Ingénieur(e) du soutien informatique, Copilot et Microsoft 365 (M365) - Équipe des solutions pour le lieu de travail

Date limite pour postuler : le 26 mars, 2026 Joignez-vous à l’équipe d’EDC ! À EDC, nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. Nous leur offrons les outils financiers et l’expertise dont elles ont besoin pour explorer de nouveaux marchés et réduire les risques, dans un seul but : bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce. Poste : ‌Ingénieur(e) du soutien informatique, Copilot et Microsoft 365 (M365) - Équipe des solutions pour le lieu de travail Type d’emploi : Permanent Détails De La Rémunération

• Analyste de systèmes – Op. tech 18 : Les salaires annuels varient généralement de 96 557 $ à 128 743 $, plus une rémunération au rendement, en fonction des qualifications et de l’expérience.

Lieu de travail

• Exportation et développement Canada offre un environnement de travail hybride où les employés sont actuellement tenus de travailler au bureau 2 jours par semaine. (sous réserve de modifications)
• La personne choisie peut travailler à partir du siège social d’EDC à Ottawa ou à partir du Carrefour communautaire à Toronto, à Mississauga, ou à Montréal.
• Une aide à la réinstallation est offerte aux candidats et candidates admissibles.

À propos d’EDC À Exportation et développement Canada (EDC), nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. En tant que société d’État à vocation financière, EDC propose des solutions financières innovantes et des conseils d’experts pour aider les entreprises à explorer de nouveaux marchés, à atténuer leurs risques et à se développer. Pourquoi vous joindre à EDC?

• Gamme complète d’avantages sociaux : EDC offre un régime de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel, une bonne conciliation travail-vie personnelle et la chance de contribuer à bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce.
• Conciliation travail-vie personnelle : EDC offre un régime concurrentiel en ce qui concerne la rémunération et la conciliation travail-vie personnelle : différentes options de travail hybride, trois à quatre semaines de vacances, une période de fermeture, des vendredis d’été raccourcis et les vendredis sans réunion.
• Perfectionnement professionnel : Profitez de nos occasions d’apprentissage continu, notamment des programmes de formation, des ateliers et de la formation linguistique.
• Culture inclusive : Intégrez un milieu de travail diversifié et inclusif qui lutte pour l’équité en matière d’emploi et valorise la diversité des idées, des forces et des origines pour favoriser la réussite.
• Programmes de bien-être : Nous offrons des initiatives de bien-être, de l’aide à la santé mentale et des programmes de conditionnement physique pour veiller à votre santé et à votre bonheur.
• Investissement dans la collectivité : Participez à des activités de bénévolat et donnez au suivant grâce à un éventail de programmes de responsabilité sociale.

Aperçu De L’équipe Et Du Poste Dirigé par le chef des services informatiques, le Groupe des solutions numériques et technologiques a vu le jour en 2023 afin de donner à nos clients et à nos employés les outils nécessaires pour conquérir le monde en offrant de façon cohérente des services numériques fiables et sécurisés. Le Groupe vise les objectifs suivants :

• Définir, instaurer et maintenir l’état cible en matière de technologie intégrée, le modèle de données cible et les activités technologiques nécessaires à la transformation opérationnelle d’EDC d’ici 2030.
• Créer et gérer la feuille de route numérique continue sur trois ans; ce document établit l’ordre d’obtention des résultats requis pour atteindre l’état cible en matière de technologie et en facilite la mise en œuvre dans tous les secteurs de l’organisation.
• Demeurer au fait des tendances sectorielles et des technologies émergentes pour qu’EDC dispose des outils numériques qui assureront sa pertinence sur le marché et lui permettront d’accroître la présence commerciale du Canada sur la scène internationale.
• Voir à la mise en œuvre intégrée des projets sur le plan du numérique, des données, des infrastructures et de la cybersécurité pour offrir une excellente expérience aux clients, aux utilisateurs et aux employés.

L’Équipe des solutions pour les lieux de travail d’EDC améliore la communication, la collaboration et les activités opérationnelles de l’organisation. L’ingénieur(e) du soutien informatique, Copilot sera chargée de fournir des solutions de productivité d’entreprise pour les utilisateurs finaux, d’intégrer et de configurer les capacités de Copilot M365, d’effectuer la maintenance des services de base de M365 et de traduire les fonctionnalités évolutives de Copilot en stratégies de soutien. Elle devra diagnostiquer les problèmes dans les charges de travail M365, soutenir les déploiements de Copilot, créer des articles pour la base de connaissances et aider les utilisateurs à utiliser les fonctionnalités de Copilot. Elle touchera également à l’automatisation au moyen de PowerShell, à la sécurité et à la gouvernance des données, ainsi qu’à la liaison avec les équipes d’ingénierie et de fournisseurs. Ce Que Vous Ferez Administration des plateformes d’IA Copilot et M365:

• Configurer, déployer et prendre en charge Copilot pour Microsoft 365 dans l’ensemble du locataire.
• Administrer les environnements, les solutions, les connecteurs et les paramètres de Copilot Studio.
• Gérer l’accès des utilisateurs, la configuration de l’environnement, la configuration de la plateforme et les contrôles techniques.

Développement Des Agents Et Des Flux De Travail

• Traduire les besoins opérationnels en agents d’IA, en solutions Copilot et en flux de travail automatisés à l’aide de Copilot Studio et de Power Automate.
• Créer et tenir à jour des agents conversationnels, des sujets, des réponses génératives, des mesures et des intégrations.
• Créer des connecteurs personnalisés et des intégrations M365 qui étendent les capacités des agents.
• Veiller à ce que tous les actifs d’IA respectent les normes de conception et les exigences techniques de l’organisation.

Habilitation Technique Et Déploiement

• Diriger l’habilitation du cycle de vie complet des nouvelles fonctionnalités d’IA, de la planification à la mise en production.
• Effectuer des tests, des déploiements pilotes et des activités de mise en production.
• Produire des documents, des aide-mémoire, des ressources d’apprentissage et des pratiques exemplaires.
• Aider les équipes à adopter des outils d’IA au moyen de formations, de démonstrations et de conseils pratiques.

Opérations, Surveillance Et Maintenance

• Superviser les activités quotidiennes liées à Copilot, à Copilot Studio, aux composantes de Power Platform et aux services M365 connexes.
• Surveiller le rendement des agents, les tendances d’utilisation et la rétroaction afin de favoriser l’amélioration.
• Effectuer les mises à jour, la gestion des versions, le nettoyage des composantes et la maintenance de routine.
• Résoudre les problèmes techniques liés à M365, aux intégrations Graph et à Power Platform.

Examen De La Qualité Et Amélioration Continue

• Examiner les agents et les flux de travail afin d’en garantir la clarté, la fiabilité et le rendement et d’offrir une expérience utilisateur efficace.
• Valider la logique des agents, le flux des opérations et l’harmonisation avec les besoins opérationnels.
• Collaborer avec les équipes pour affiner de façon continue les agents, les invites et les flux de travail en fonction des données et des renseignements fournis par les utilisateurs.

Partenariats opérationnels et mise en œuvre de la stratégie en matière d’IA:

• Collaborer avec les unités fonctionnelles afin de repérer les occasions d’améliorations fondées sur l’IA dans les processus et les flux de travail.
• Recommander des solutions et en concevoir à l’aide de Copilot, de M365 et d’outils d’automatisation.
• Aider les équipes à structurer des flux de travail efficaces, améliorés au moyen d’agents personnalisés ou de l’automatisation par emploi de l’intelligence artificielle.
• Contribuer à l’élaboration de la feuille de route globale de l’entreprise en matière d’IA.

Ce Que Nous Cherchons

• Diplôme de premier cycle en informatique, en systèmes d’information de gestion ou dans un domaine connexe.
• Au moins 7 années d’expérience en administration de Microsoft 365, de Power Platform ou de plateformes d’entreprise connexes.
• Expérience pratique en élaboration de solutions dans Copilot Studio.
• Connaissance approfondie des flux de travail Power Automate et de l’intégration de services M365.
• Connaissance de Microsoft Graph, de l’architecture des données de M365 et des concepts d’Entra ID.
• Expérience de l’IA générative, des fonctionnalités des grands modèles de langage ou de la conception d’invites.
• Capacité à traduire les besoins opérationnels en spécifications techniques claires.
• Solides compétences en matière de dépannage et de soutien opérationnel.

Ce Qui Vous Distinguera

• Maîtrise des deux langues officielles du Canada (anglais et français).

Admissibilité

• Éligibilité: EDC s'engage à respecter des pratiques d'emploi équitables et la préférence sera accordée aux candidats qui sont en mesure de travailler légalement au Canada au moment de la présentation de leur candidature (citoyens canadiens ou résidents permanents). Les candidats doivent satisfaire aux exigences de sécurité du gouvernement. Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les exigences essentielles énoncées ci-dessus et dont la candidature est reçue avant la date limite.

Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les conditions essentielles énoncées ci-dessus et qui soumettent leur demande avant la date de clôture. Vous voulez changer les choses? Saisissez l’occasion d’intégrer une équipe dynamique en pleine croissance et de laisser votre marque dans notre organisation, le domaine du financement du développement et le monde. Postulez dès aujourd’hui! Vous souhaitez en savoir plus sur EDC? Consultez notre site Web : https://www.edc.ca Engagement d’EDC envers l’équité en matière d’emploi Exportation et développement Canada (EDC) s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi et à constituer une main-d’œuvre diversifiée. Elle s’engage à créer un environnement sûr et inclusif qui respecte les personnes de toutes les origines, aptitudes et compétences. EDC favorise une culture d’inclusion et d’appartenance où chaque personne a des chances égales de se perfectionner, de se développer, de réussir et de réaliser son plein potentiel. Votre candidature doit démontrer clairement que vous répondez à toutes les exigences. Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à une carrière à EDC. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Veuillez noter que les candidats qualifiés peuvent être pris en considération pour des postes similaires à ce niveau au sein d'EDC. EDC reconnaît que le fait de divulguer la nécessité de prévoir des mesures d’adaptation peut être une question personnelle. Sachez qu’en tant qu’organisation, nous nous engageons à respecter la confidentialité et à veiller à ce que toutes les mesures d’adaptation fournies soient adaptées à vos besoins. Notre objectif est de vous garantir une expérience positive et satisfaisante tout au long du processus de recrutement. N’hésitez donc pas à nous contacter directement pour toute demande d’adaptation à l’adresse accessibility@edc.ca_. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus._ Date De Publication 14 mars 2026, 13:46:23 Emplacement Principal Ontario-Ottawa Type D'emploi Permanent Horaire Temps plein