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Brand Protection Advisor - Hospitality and Hotels / Conseiller en protection de la marque Hospitalité et Hôtels

Ecolab
Department:Education
Type:ON-SITE
Region:Quebec City, Quebec
Location:Québec, Quebec, Canada
Experience:Entry level
Estimated Salary:CAD50,000 - CAD70,000
Skills:
MICROSOFT OFFICE SUITECUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)FOOD SAFETYBRAND STANDARDS EVALUATIONSTEACHINGCOACHINGCONSULTATIVEPLANNINGORGANIZATIONAL
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Job Description

Posted on: July 13, 2025

Ecolab is seeking a Brand Protection Advisor(Hospitality and Hotels) to join its EcoSure division, an industry leader in brand protection programs, to drive operational excellence and help our clients grow their business. Our associates are valued experts in brand standards, guest experience, food safety, public health, workplace safety, and product quality. EcoSure clients include top brands in the hospitality industry including foodservice and hotels, as well as convenience stores, facilities, and long-term care. As a Brand Protection Advisor you will provide best-in-class, comprehensive on-site visits, and provide teaching and coaching to help our clients maintain the highest standards. What’s In It For You

  • The opportunity to take on some of the world’s most meaningful challenges, helping customers achieve clean water, safe food, and healthy environments
  • The ability to make an impact and shape your career with a company that is passionate about growth and that can provide a long-term career path in operations, training, sales, or leadership
  • The support of an organization that believes it is vital to include and engage diverse people, perspectives and ideas to achieve our best
  • Comprehensive benefits package starting day 1 of employment including medical, dental, vision, stock purchase plan, tuition reimbursement and more!
  • Paid training program that includes job shadowing, e-learning modules, structured field activities, and customized classroom-style training
  • Company-paid vehicle for business and personal use, where applicable
  • Plan and manage your schedule in an independent work environment
  • Be part of a company that values a culture of safety that includes top-notch safety training and personal protective equipment

What You Will Do

  • Conduct a variety of brand protection visits at hotel and food service client locations using a foundation of consulting, coaching, and training to meet the unique expectations and program requirements of the clients and help protect their brand and delight their guests
  • Adhere to HIPPA guidelines (where applicable) while completing operational visits within hotels, restaurants, convenience stores, the education sector, healthcare and senior living facilities by interacting with staff and residents
  • Develop and deliver summary presentations of assessment findings, areas of improvement, and recommendations to client leadership
  • Partner with other EcoSure and Ecolab teams to solve client challenges
  • Complete a budgeted number of visits each week, delivering an exceptional client experience
  • Utilize a tablet, Microsoft Suite, and Customer Relationship Management (CRM) technology to ensure efficient planning and perform essential job functions
  • Support the growth initiatives of our company and our clients

Position Details

  • Candidate must reside in Montreal, Quebec City or close surrounding areas
  • Territory will include Montreal and Quebec City including out of province travel to provide customer support
  • Percent of overnight travel required: Up to 100%, including out of province travel as needed
  • Position requires the ability to work occasional evenings, weekends, and overtime as business needs dictate

Minimum Qualifications

  • High school diploma and 2 years of hotel hospitality industry-related experience including housekeeping, general management, or front desk supervision
  • Proficient in Microsoft Office Suite: PowerPoint, Excel, Word, and Outlook
  • Position requires a current and valid Driver’s License and an acceptable Motor Vehicle Record
  • Able to travel to the US for training/meetings
  • Bilingual with strong written and verbal communication in English and French
  • No Immigration Sponsorship available

Physical Demands

  • Position requires the ability to be around, touch and potentially consume food made from or with animal products and/or top allergens
  • Position requires the ability to lift and carry 25 pounds
  • Position requires the ability to inspect client playgrounds by climbing, crawling in tight areas and going down tube slides
  • Essential duties of the position include bending, squatting, shifting and adjusting movement to assess areas low to the ground and above the head
  • Position requires the ability to stand and walk for extended periods of time in client locations
  • Position requires the ability to drive and/or fly to client locations as needed

Preferred Qualifications

  • Bachelor’s degree or Post Secondary diploma in culinary, hospitality or business field
  • Experience in food safety and brand standards evaluations
  • Teaching or coaching experience in a food/hotel related field
  • High-level customer service and advanced consultative skills
  • Ability to work well under pressure, juggle tasks and work efficiently against deadlines
  • Strong planning and organizational skills and high attention to detail
  • Ability to work effectively without supervision, show initiative, good judgment, and superior decision-making and problem-solving skills

EcoSure, the brand protection division of Ecolab, partners with global brands to create an end-to-end brand protection strategy. Through a collaborative approach to assessments, coaching and industry best practices, we create a unique program that encompasses the critical components of any operation. The results are real-time insights and actionable steps that mitigate brand risk and optimize guest experience. Ecolab est à la recherche d’un ou une Conseiller en protection de la marque Hospitalité et Hôtels (Brand Protection Advisor – Hospitality and Hotels) pour rejoindre sa division EcoSure, un chef de file dans le domaine de la salubrité alimentaire et de l’assurance qualité totale. Nos spécialistes sont des experts reconnus en matière de salubrité alimentaire et d’assurance qualité, auxquels nos clients font confiance dans les secteurs de la restauration, des soins de longue durée et de l’hôtellerie. Nous recherchons des professionnels capables d’effectuer des évaluations complètes sur place et de donner des formations de premier ordre afin d’aider nos clients à respecter les normes les plus strictes en matière de salubrité alimentaire, de propreté, d’expérience client et de protection de la marque. Avantages

  • Programme de formation rémunéré comprenant des stages d’observation, des modules d’apprentissage en ligne, des activités structurées sur le terrain et des formations personnalisées en classe.
  • Devenir un professionnel certifié de la National Environmental Health Association (NEHA) en matière de salubrité alimentaire (CP-FS) et maintenir ses compétences professionnelles sur les réglementations fédérales et nationales en vigueur dans l’industrie.
  • Planifier et gérer son emploi du temps dans un environnement de travail indépendant.
  • Profiter d’un ensemble complet d’avantages sociaux.
  • Sera éligible à un véhicule fourni par l'entreprise.
  • S’épanouir dans une entreprise offrant une progression de carrière à long terme dans les domaines de l’exploitation, de la formation, de la vente ou de la direction.
  • Faire partie d’une entreprise qui valorise une culture de la sécurité comprenant une formation à la sécurité et des équipements de protection individuelle de haut niveau.

Responsabilités

  • Procéder à des évaluations de la salubrité alimentaire et hôtel des normes de marque et de la santé et sécurité sur le lieu de travail dans les établissements des clients en offrant des services-conseils, un accompagnement et une formation pour assurer la protection et la satisfaction de leur clientèle.
  • Assurer une communication efficace avec les clients et développer des relations solides.
  • Travailler en partenariat avec les équipes de gestion des comptes et d’autres divisions d’Ecolab pour résoudre les problèmes des clients.
  • Réaliser chaque semaine un certain nombre d’audits budgétisés permettant d’atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
  • Connaître et adopter les pratiques essentielles de l’industrie en matière de salubrité alimentaire et assurer un suivi continu et actif des informations relatives aux inspections sanitaires.
  • Utiliser le logiciel de gestion des relations avec la clientèle (GRC) pour assurer une planification efficace ainsi qu’une tablette pour exécuter les fonctions essentielles du poste.
  • Soutenir les initiatives de croissance de notre entreprise et de nos clients.

Renseignements Sur Le Poste

  • Le candidat ou la candidate doit résider à : Montréal ou ses environs.
  • Les villes incluses dans le territoire désigné sont les suivantes : Montréal et Québec et leurs environs, ainsi que des déplacements dans le Nord-du-Québec.
  • Pourcentage de déplacements avec nuitée requis : jusqu’à 100 %, y compris l’assistance hors province.

Qualifications Minimales

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent et deux ans d’expérience dans le domaine de la restauration ou de l’hôtellerie
  • Bilingue avec de solides compétences en communication écrite et orale en français et en anglais.
  • Disposé à travailler occasionnellement le soir et la fin de semaine et à faire des heures supplémentaires en fonction des besoins de l’entreprise.
  • Volonté d’effectuer des évaluations opérationnelles dans des centres de soins infirmiers, des centres de services et des établissements pour personnes âgées en interagissant avec le personnel et les résidents tout en respectant les directives de la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPPA).
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office : PowerPoint, Excel, Word et Outlook.
  • Accès à un véhicule personnel fiable pour un usage professionnel régulier (en attendant la disponibilité du véhicule fourni par l'entreprise)
  • Permis de conduire valide et dossier de conduite de véhicule automobile acceptable.
  • Autorisation à voyager aux États-Unis pour suivre une formation et assister à des réunions.
  • Pas de parrainage d’immigration offert.

Exigences Physiques

  • Capacité à soulever et à porter 11 kg (25 lb).

Atouts

  • Diplôme d’études supérieures ou Baccalauréat en cuisine, hôtellerie ou commerce
  • CP-FS de la NEHA, spécialiste agréé de l’hygiène du milieu ou hygiéniste agréé.
  • Expérience en évaluation de la salubrité alimentaire et hôtel des normes de marque.
  • Expérience d’enseignement ou d’encadrement dans un domaine lié à l’alimentation.
  • Capacité de gestion des relations et compétences solides en matière de services-conseils.
  • Capacité à travailler sous pression, à organiser ses tâches et à travailler efficacement dans le respect des délais.
  • Grandes compétences en matière de planification et d’organisation et grand souci du détail.
  • Capacité à travailler efficacement sans supervision, en faisant preuve d’initiative, de discernement et de solides compétences de prise de décision et de résolution de problèmes.

Les candidats retenus devront posséder les qualités suivantes :

  • Orientation client;
  • Compétences de communication;
  • Planification et organisation;
  • Sens des relations interpersonnelles;
  • Résilience;
  • Adaptabilité situationnelle;
  • Orientation vers les résultats.

À Propos D’EcoSure EcoSure, une division d’Ecolab, fournit des services d’évaluation, de formation et de consultation sur le terrain à des clients de services alimentaires de toutes tailles et de tous secteurs – de la restauration à l’hôtellerie en passant par les soins de longue durée – afin de les aider à minimiser les risques liés à la salubrité alimentaire, à garantir la satisfaction de leur clientèle et à protéger leur marque. Grâce à des programmes de salubrité alimentaire et d’assurance qualité totale de premier ordre et à une équipe d’experts dévoués, nous assurons le service Insight. Action. Results.SM à nos clients, pour les aider à gérer une entreprise sûre et prospère. Our Commitment to a Culture of Inclusion & Belonging Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. We will recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement based on individual qualifications and job performance in all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement. Ecolab will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin,citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, genetic information, marital status, age, or disability.

Originally posted on LinkedIn

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